Exchange and Return Policy

Política de troca e devolução

Na Guber, nos esforçamos para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não ficar satisfeito, oferecemos uma política de troca e devolução simplificada.

Você pode devolver ou trocar itens em até 30 dias após o recebimento do pedido. Para ter direito à devolução ou troca, as seguintes condições devem ser atendidas:

• Os itens devem estar sem uso, sem desgaste e em suas condições originais.
• Os itens devem estar na embalagem original, incluindo etiquetas e rótulos.
• Um recibo ou comprovante de compra deve ser incluído na sua devolução.

Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo:

• Cartões de presente
• Itens personalizados ou feitos sob medida
• Itens de venda marcados como não retornáveis

Para iniciar uma devolução ou troca, siga estas etapas:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e -mail contactgubershop@gmail.com para solicitar uma autorização de devolução.
2. Forneça o número do seu pedido e especifique o(s) item(ns) que deseja devolver ou trocar.
3. Após sua solicitação ser aprovada, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução ou troca.

Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, a menos que o item esteja com defeito ou a devolução seja resultado de um erro nosso. Recomendamos usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa para devoluções acima de um determinado valor para garantir uma entrega segura.

Assim que recebermos o seu item devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um determinado número de dias, dependendo do seu banco ou administradora do cartão de crédito.

Se desejar trocar um item por um tamanho ou cor diferente, siga o mesmo processo de devolução descrito acima. Após recebermos o item devolvido, enviaremos o novo item de acordo com a disponibilidade.

Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente creditado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contactgubershop@gmail.com .

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Troca e Devolução a qualquer momento. Notificaremos os clientes sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site. Revise esta política regularmente.

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco:

GuberEmail: contactgubershop@gmail.com [Endereço da loja][Número de telefone]

Obrigado por comprar na Guber! Agradecemos a sua preferência e estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida.